“和我在哈萨克斯坦吃的饺子不一样，中国饺子好吃!”来自哈萨克斯坦的YESSENBAY和ORAZALI在新疆长安中医脑病医院一边吃着自己亲手包的饺子，一边用并不流利的中文表达着对中国饺子的喜爱。

　　11月7日正值立冬时节，民间有着“立冬不端饺子碗，冻掉耳朵没人管”的俗语，当天新疆长安中医脑病医院的医护人员邀请YESSENBAY和ORAZALI一家包饺子，沉浸式感受中国传统文化，同时也用一盘盘热气腾腾的饺子开启冬日“仪式感”。

　　YESSENBAY和ORAZALI出生在哈萨克斯坦，是表兄弟。随着两个孩子的逐渐长大，父母发现他们比同龄孩子说话晚，在当地治疗效果不明显。在中国做国际贸易的舅舅回到哈萨克斯坦后，推荐他们到中国试一试中医治疗。

　　“之前喝了一段时间的中药，为了更好接受中医治疗，我们一起来到了新疆。两个孩子各方面改善都挺大的，不仅食欲变好了，情绪也稳定了，和我的互动也增多了。”看着孩子依偎在怀中撒娇，YESSENBAY的妈妈说。

　　“虽然才来了不到1个月，但我深深感受到了这里医务人员的热情，这次包饺子的经历太深刻了，像一家人一样温暖。”ORAZALI的妈妈激动地说。

　　ORAZALI的妈妈表示，这段时间的就医让她感受到了中医药的效果，拔罐、针灸这些中国传统疗法在哈萨克斯坦十分受欢迎，但只有亲身到这里，才能体验到高效、便捷、性价比高的医疗服务。

　　除了中国传统文化外，ORAZALI和YESSENBAY一家在这里感受最深的，还是移动支付的便捷。

　　“挂号、住院、缴费都可以用手机操作，不仅仅是就医，吃饭、购物都可以在线上完成。在这里，我还学会了网购、取快递、叫外卖、预约打车，太方便了。”YESSENBAY的妈妈在感叹医疗便捷的同时，十分享受移动支付带来的便利。

　　近年来，新疆长安中医脑病医院以信息化建设支撑医院智慧化管理，纵深推进与各部门、各层级平台互联互通、数据共享和医疗业务协同，逐步完成了医院信息系统、电子病历、临床检验检查、电子健康卡、医保移动支付等信息系统的接入。

　　通过“互联网+”医疗服务的落地，患者仅凭一部手机便可以完成挂号、就诊、医保结算等一系列操作，同时通过“医院智慧诊疗小程序”，实现预约、缴费、报告查询、住院清单、价格公示等服务一站式办理，实现了患者免跑腿、零接触、秒支付，真正实现了把缴费窗口“搬进”手机里。

　　随着医院不断拓展国际“朋友圈”，有就诊需求的外籍患者数量也增加了不少，但语言、生活习惯等方面的差异，给外籍患者就医带来不便。针对这一问题，医院根据自治区卫健委《关于开展外籍患者在自治区医疗领域便利就医的通知》，已经实现将护照、外国人永久居留证作为就医登记的有效证件，外籍患者在医院信息登记后，办理就诊卡可以登录“掌上医院”小程序使用预约、缴费等功能，也支持线下人工挂号、取号、缴费、取报告等便捷医疗服务，最大程度优化外籍患者入院流程，全面提升外籍患者就医体验。同时，医院设置专人办理外籍患者预约、签证以及在国内生活起居等事宜，就诊过程中聘请专业翻译人员进行病情沟通，为外籍患者提供了精准、高效的医疗诊治与服务。

　　一直以来，新疆长安中医脑病医院围绕群众看病就医所需所盼，以提升医疗服务质量为抓手，不断创新丰富服务模式，为患者提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，进一步增强患者就医获得感、幸福感、安全感。