3月25日凌晨1时26分，在吐尔尕特口岸联通营业厅，营业员阿依曲莱克·图尔迪拜克与最后一批吉国客户用俄语道别，收拾好票据，关灯、锁门，拿着手电迎着寒风走向1公里外的宿舍。

今年2月，在吉国货车旁边，阿依曲莱克(左一)就地办公，请新办卡客户选喜欢的手机号码。

　　自去年2月中吉边境吐尔尕特口岸恢复通关以来，阿依曲莱克加班到凌晨一、二点都是常事。她所在营业厅的服务对象不同于其他网点，客户主要是边检站的工作人员和来往的国内外客商，因出入境的时间不固定，她常需要加班办业务。

　　“敬业、热心、讲奉献、顾大局，又多才多艺。”是同事李晓艳对她的评价，接触过阿依曲莱克的人都对她赞不绝口。

　　多年来，阿依曲莱克一直是中国联通克州分公司的销量冠军。为了服务好客户，这位柯尔克孜族姑娘学会了乌孜别克语、俄语，并用6种语言和客户无障碍交流。

　　2008年，吐尔尕特口岸联通营业厅设立时，阿依曲莱克便在这里工作，随着业务从生疏到熟练，她也有了固定的客户群，工作刚有些成就感，却遭遇了“打击”。

　　“我到银行存业务款，遇见了其他运营商的营业员，我存2000多元，人家存了厚厚的两叠。”阿依曲莱克说，当时她真的“眼红了”。

　　此后，一有空闲，她就会抱上各种宣传资料，在口岸通关区的门口，一辆货车接一辆货车挨个发放宣传资料和小礼品，介绍资费和服务。

　　在国门口做好服务，最大的障碍是语言。阿依曲莱克母语是柯尔克孜语，中学和大学时学习了国家通用语言、维吾尔语和哈萨克语。为了更好地与吉国客户交流，她又学习了乌孜别克语，并给自己定下了每天学习7句俄语的目标。

今年2月，阿依曲莱克(右二)给吉国客户介绍国际长途收费标准、流量业务。

　　她虚心地向遇见的吉国货车司机学习俄语，包括日常沟通用语和业务介绍，还常请他们帮忙纠正发音。由于会用多种语言无障碍地和客户沟通，全面介绍联通的各项业务和优惠政策，她发展的客户也越来越多。“我用俄语和吉国客户交流，他们都很开心。”她说。

　　“现在，我们网点固定客户有4000多人，吉国客户市场占有率达100%。”25日，电话中她自豪地告诉记者，网点主要业务是收取吉国客户现金话费和给新客户办卡，同时，因吉国客户手机换卡频繁，补卡业务也较多。

　　热心善良的阿依曲莱克，在口岸上帮助了很多国外友人，是他们眼中美丽的通信使者。去年10月一个大风呼啸的夜晚，她刚准备睡觉，接到一位吉国货车司机的电话，对方因高原反应严重，出现呼吸困难、头晕恶心的症状，由于语言不通，便向阿依曲莱克求助。

　　“听到他声音不对，我吓了一跳。”阿依曲莱克得知情况后，立刻赶到他身边，驱车将他送到30多公里外的乌恰县托云乡卫生院，又充当翻译，让其得到了及时救治。

　　今年2月，有名刚跑货车的吉国小伙，车坏了两天，人生地不熟还没带钱，辗转找到阿依曲莱克。她跑过去才知道对方车上暖气也坏了，身上还有冻伤，就自掏腰包为小伙解决了两天的食宿，还送了冻伤膏。

　　帮助解决困难，借钱出物，各种暖心故事，每隔一段时间就会在阿依曲莱克身边发生。

　　在她办公桌上的笔记本里，记着16笔为吉国货车司机垫付的话费。“我相信，他们会来还的，只是早晚的问题。”阿依曲莱克说。

　　阿依曲莱克的热情服务赢得了客户的信任和认可，也和许多客户成了好朋友。她说，这份工作，技术含量不高，谁都可以做，但是能提供的服务，却是有差别的。