你是否有过转错钱的经历?如果误把钱转到了别人的银行卡或电子钱包，该怎么办?今天，小编以塔吉克斯坦汇款服务平台“城市杜尚别”(Dushanbe City)和塔吉克斯坦阿里夫银行(Alif Bank)银行为例进行说明。

Dushanbe City

　　如果您在通过“DC Next”(Dushanbe City电子钱包)终端充值、付款或转账时弄错了钱包编号或卡号，但收款人没有Dushanbe City账户，您可拨打电话446309999与平台联系，或者通过网站www.dc.tj、社交网络Facebook和Instagram、电报频道(Telegram-mushovirchatbot)或WhatsApp(+992)988481253与之联系。申诉成功后，钱会立即返还给您。

　　当向没有DC的号码汇款时，银行会自动为收款人的号码开设一个账户，并向他/她发送相关通知。也就是说，钱不会消失，而是被保存起来了。

　　如果您在通过“DC Next”支付、转账或通过终端充值时出错，但收款人有DC钱包，则只有在收款人同意的情况下才能退还款项。资金返还期限1-5天。

　　如果您选择联系“Dushanbe City”办事处退还转错的钱，您需要提供汇款凭证、护照并提交申请。申请人必须是钱包的主人。

　　在网上申请时，需发送票据。如果是打电话申请，只需注明汇款人和收款人的号码即可。

　　退回汇入银行卡上的钱相对比较困难。

　　如果银行卡账户未激活，银行很容易将钱返还。如果收款人近6个月经常用此卡且有交易，银行就不能轻易将钱返还。在这种情况下，汇款人需持护照到平台办事处写一份申请。在与收款人取得联系并征得其同意后，银行才能将钱返还。如果无法获得同意，则无法退还款项。

　　此外，如果收款人的卡处于激活状态，但由于某种原因无法与其取得联系，那么经银行高层领导同意，可以返还钱款。

　　请注意，通过“Dushanbe City”向国内其他银行的银行卡或国外的错误转账是无法退还的。

Alif Bank

　　如果您在通过阿里夫银行(Alif Bank)或阿里夫Mobi(阿里夫银行的电子钱包)充值、付款或转账时不小心转错账，也可向其提出申请，拨打客服电话900或通过网站www.alif.tj或电报频道t.me/alifsbot与之联系。

　　在联系银行营业厅时，须填写申请并提供汇款人和收款人的钱包编号或银行卡详细信息。如果网上申请或打电话申请，除提供电子钱包或银行卡信息外，还需发送书面申请的照片。

　　之后，银行会联系收款人，如果对方同意，钱就会退回汇款人账户。

　　请注意，通过阿里夫向外国银行进行的错误转账无法退还。但如果您错误地将钱转入了另一家国内银行的电子钱包或银行卡，则可以退还。为此，您需要联系阿里夫银行向相关银行发出申请，或自行联系收款银行。是否予以退还取决于对方银行。