从下月起，华侨银行员工可使用生成式人工智能聊天机器人OCBC GPT。(华侨银行提供)

　　从下月起，华侨银行(OCBC)为全球3万名员工推出生成式人工智能(Generative AI)聊天机器人OCBC GPT，在写作、研究和构思方面为他们提供帮助。

　　这是微软的Azure OpenAI和华侨银行的一项合作，旨在进一步提高生产力，以及更好地服务客户。

　　华侨银行星期二(10月24日)发文告做出上述宣布。这个聊天机器人基于ChatGPT的大型语言模型(Large Language Model，简称LLM)，银行员工输入的信息将保存在银行内，不会提供给微软或其他外部机构。

　　华侨银行今年4月至9月之间与约1000名员工进行试验，让他们在撰写研究报告和翻译内容等方面使用OCBC GPT。参与者反馈，完成任务的速度比之前快约50%。

　　华侨银行集团数据部总经理麦克唐纳(Donald MacDonald)说，生成式人工智能工具有潜能改变员工的工作方式，将各种耗时的任务自动化，让员工有更多时间专注于更具战略性和增值性的任务。

　　生成式人工智能的使用，建立在华侨银行之前对人工智能投资的基础之上。目前，该行每天有超过400万个风险管理和销售等流程中的决定由人工智能做出，预计到了2025年将增至1000万个。