随着移动互联网技术和智能手机蓬勃发展，为信息传递提供了快速便捷的平台，政务工作也搭上了信息化的快车。中国政府部署推进“互联网+政务”，以深化政府自身改革更大程度利民便企，变“群众跑腿”为“信息跑腿”，变“企业四处找”为“部门协同办”，提高了政府效率和透明度，降低了制度性交易成本。

　　“互联网+政务”的特点

　　“互联网+政务”是指以政务服务平台为基础，以公共服务普惠化为主要内容，以实现智慧政府为目标，运用互联网技术、互联网思维与互联网精神，实现政府组织结构和办事流程的优化重组，构建集约化、高效化、透明化的政府治理与运行模式向社会提供新模式、新境界、新治理结构下的管理和政务服务产品。

　　加强数据整合。在政务数据方面，加大政务数据横向、纵向整合力度，推动政务数据向社会开放，提升政务数据的应用价值，进一步打通政务数据“孤岛”，实现政务数据之间的互联互通。

　　完善政府建设。在政务应用方面，通过“互联网+政务”进一步驱动政府效能建设，不断推进政府运行流程再造，成为数字政府建设中“不可或缺”环节，这也意味着未来政务垂直领域和应用产品层面的业务创新已是“大势所趋”。

　　更新智慧能力。在政务服务方面，随着互联网化、移动化、大数据、物联网和人工智能等新一代信息技术的快速落地和普及，未来在“互联网+政务”解决方案中融入更多新一代信息技术，提升解决方案的可用性、可拓展性，这在提高政务服务效率和质量的同时，也会极大的推动“互联网+政务”更快的走进智慧政务新时代。

　　优化办事速程，完善服务内容。制定办理事项的运行流程图，公开办事项目的法定依据、受理条件、申报材料、办理流程、收费情况、承诺时限等信息;设置智能服务“小助手”咨询问答等服务，为群众答疑解惑。

　　加大专业技能培训，提升服务水平意识。安排专人负责线上平台的内客建设和运维工作，不断优化程序，减少环节、提高效率;通过轮训班、现场教学等各种形式的培训，提升工作人员的业务操作能力;招聘、引进有信息化专业技术骨干。

　　扩大宣传动员力度，提高社会认可度。充分利用大众传媒、政府门户网站等多种传播渠道，宣传“互联网+政务”规定、业务流程、使用方法，提高服务平台的认知度、认可度，普及度。

　　推进建设“互联网+政务”的重要意义

　　政务数据“大整合”。利用技术融合和数据融合，实现跨层级、跨系统、跨部门的协同管理和服务，将以往需要人力传送的信息资料实现网上传输，增加信息的全面性，是实现国家治理的体系创新的重要手段。

　　行政效能“大提升”。依托于丰富的网上信息，可以做到简化办事流程，节省办事时间，提升办事效率，实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”，切实减轻群众办事负担，真正的便民惠民。

　　政府职能“大转变”。切实提高政务服务效率，更好的服务于群众以及企业，加速从管理型政府向服务型政府的转变。是深化“放管服”改革的关键环节，有利于加快政府职能转变,推进服务型政府的建立。

　　结语

　　社会不断发展，新事物不断涌现，政府内侧、外侧都是在变化中，中国政府改革优化不会停止，会不断优中更优，好中更好。当前中国，各地都在积极推进“互联网+政务”的平台建设，实现线下实体政务大厅与线上政务服务一体化平台对接，开办APP、小程序等便捷入口，实现政府公共服务能力的提升。